Politique de Confidentialité

MOBEELUX SAS (« MOBEELUX », « nous », « notre ») collecte, utilise, sécurise et partage les données personnelles des Clients dans le cadre de leur utilisation de notre site internet et de nos services de transport avec chauffeur. Cette politique a pour objectif de garantir une totale transparence sur la gestion de ces informations personnelles et d’informer les utilisateurs de leurs droits.

1. Données personnelles collectées

Nous recueillons différents types d’informations personnelles :

• Informations fournies directement par vous, notamment lors de la réservation, demande de contact ou communication (nom, prénom, adresse, email, téléphone, etc.).

• Données liées aux déplacements : adresses de prise en charge et de destination, horaires, distance parcourue, durée du trajet.

• Données techniques : données de géolocalisation du véhicule.

• Informations financières : données de carte bancaire ou autre moyen de paiement, traitées via des prestataires certifiés.

• Données de communication : échanges avec notre service client.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées principalement pour :

• Fournir, gérer et personnaliser nos services de transport.

• Assurer la gestion des réservations, la facturation et le suivi contractuel.

• Garantir la sécurité des trajets, la gestion des incidents et la prévention des fraudes.

• Communiquer avec vous (news, offres, support client).

• Proposer, sous réserve de votre consentement, des offres marketing ciblées.

3. Partage des données

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• Nos partenaires,

• et les autorités publiques si requis par la loi ou en cas de nécessité pour protéger nos droits.

4. Sécurité et conservation

Nous engageons des mesures internes strictes afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

Les données liées aux réservations en lien avec le Service sont conservées pendant 3 ans, puis archivées conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale pour 10 ans.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression, et de limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement, notamment pour les finalités marketing.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est requis.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : contact@mobeelux.com ou par courrier à l’adresse : MOBEELUX SAS, Bureau 326, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour optimiser votre expérience, analyser l’usage de nos services et personnaliser notre communication. Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser ces cookies via notre bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre des prestations de transport réalisées à l’étranger via nos partenaires, vos données personnelles peuvent, dans certains cas, être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne (UE) ou de l’Espace Économique Européen (EEE).

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en fonction de l’évolution des exigences légales, techniques ou commerciales. Tout changement significatif vous sera communiqué préalablement.